L'Union européenne finalise la réforme des droits des passagers aériens après treize ans de négociations

L'Union européenne a adopté une réforme des droits des passagers aériens qui maintient la compensation dès trois heures de retard, simplifie les réclamations et inclut le bagage à main. Cette réforme conclut des négociations ouvertes depuis plus de dix ans et introduit également des changements concernant les annulations, les sièges enfants et l'abolition de la règle du no-show. Certains observateurs notent que le texte final représente un demi-succès par rapport aux ambitions initiales.

• La compensation financière pour les passagers reste maintenue en cas de retard de trois heures ou plus.
• Le bagage à main est désormais inclus dans les droits des passagers aériens.
• La procédure de réclamation des indemnités a été simplifiée par la nouvelle réglementation.
• La règle du no-show, qui pénalisait les passagers ne se présentant pas à l'embarquement, a été abolie.